Ahhh il me semble que je garde ça trop en dedans.
Bell. Quelle compagnie incroyable. Je pourrais écrire un livre sur tous les problèmes que j’ai eu avec eux, et si j’ajoute mes amis, alors là, j’en ferais une encyclopédie en plusieurs volumes.
-Me charger une 2ième ligne et m’obstiner que j’ai simplement oublié que j’avais demandé ça.
-Retier mon plan interurbain et m’obstiner que cela a été fait à MA demande, alors que je fais des interurbains à chaque jour.
-M’envoyer en recouvrement parceque mon compte sur l’ancienne adresse n’a jamais été relié à la nouvelle adresse, malgré les demandes répétées de ma part. Alors, l’argent que je déposais en surplus dans mon nouveau compte, devant payer l’ancien, s’accumulait en crédit dans le nouveau. Mon nom est sali à Équifax.
-En octobre, on me propose un forfait hallucinant pour Bell ExpressVu. On n’hésite pas de canceller Videotron, wow, méchante offre ! Mais mon mari a passé 2h au tel à faire répéter le mec, tout le détail, les moindres questions. Une fois les assiettes posées sur le toit, le forfait n’existe plus, n’a jamais existé, nous faisons erreur !
-Avant qu’ils viennent installer nos satellites, 3 RDV manqués, du matin au soir, l’installateur ne s’est jamais pointé, il n’a jamais appelé non plus.
-Apres le constat que le fameux forfait est inexistant, nous annulons tout le lendemain. Donc, depuis octobre qu’on doit nous envoyer les boîtes de retour. Nous appellons aux 2 semaines depuis octobre pour avoir les boîtes. Jamais reçues à ce jour. On me dit qu’à chaque mois, j’ai 80$ qui s’accumulent en dette dans mon compte, car je ne leur envoie pas les appareils
-Le service à la clientèle me dit de me pointer dans un guichet Bell de centre d’achats et de donner mes machines. Ce que nous faisons, mais au guichet on nous dit que c’est impossible. Le service à la clientèle, que nous rapellons, nous dit que c’est impossible qu’on nous ait suggérés une telle chose. On refuse de me donner une adresse pour aller les porter. Les superviseurs, lorsqu’ils me retournent mon appel, me disent la même chose : Attendez les boîtes, on s,assure perso que ce sera fait.
-On m’a fait patienter 1h hier pour un supposé message important. Finalement, on veut m’aviser que le mois passé, j’ai oublié de payer mon internet. Quoi ? Moi je vous attend depuis 6 mois pour des hostos de boîtes, pis là vous me faites attendre 1h pour me dire que j’ai oublié de payer, pour la 1ere fois de ma vie ??
-On m’envoie des lettres d’amour depuis que j’ai quitté. On m’apelle aussi. Selon un livret de Videotron, l’ancien fournisseur n’a pas le droit de communiquer avec nous !?
Ahhhhhhhh ça fait du bien de me défouler, même si j’ai oublié plusieurs choses.
Et vous, vous les aimez les castors ?
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